¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico con el que accedo a Hotmart?

Para hacer este cambio debes contactar directamente a Hotmart, plataforma hospedadora del curso en donde ha quedado tu registro.

Para entrar en contacto con el Soporte de Hotmart, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en la Central de Ayuda de Hotmart haciendo clic aquí 
  2. Guarda este link para futuras oportunidades.
  3. En ASUNTO, elige la opción “Soy comprador(a) y necesito ayuda)”
  1. En seguida, baja con el cursor de tu mouse para ver los demás campos del formulario que debes rellenar y comienza a diligenciar uno a uno, comenzando por El Motivo del Contacto.

Despliega la flecha lateral de la opción “Seleccionar el motivo del contacto” y elige la opción “Alteración de datos de registro”. 

En seguida te saldrá en pantalla la opción “¿Puedes especificar un poco más?” y ahí selecciona la opción “Cambiar el correo de Hotmart”. 

  1. Baja de nuevo el cursor para seguir diligenciando la solicitud. Llegarás a la opción Mensaje.

En el campo “nombre” escribes el tuyo. 

En el campo “Dirección de email” escribes el correo original con el que hiciste la compra y el que quieres que sea reemplazado por otro. 

En la opción “Introduce aquí el email para el cual deseas actualizar la cuenta” debes escribir el nuevo email que quieres registrar como correo electrónico único y principal para acceder a tu curso Introducción al Yoga en Hotmart. 

Finalmente, en la opción “Mensaje” escribe un breve texto con tu solicitud. Te damos un Ejemplo: Hola Hotmart, Soy Fulanita de Tal y quisiera cambiar mi correo electrónico [email protected] por [email protected]

  1. Nuevamente baja el cursor para seguir al final del formulario y concluir la solicitud. 

La opción de archivos adjuntos puedes omitirla, no es un campo obligatorio ni necesario.

Selecciona tu país y el idioma en el que quieras recibir la respuesta a tu solicitud y finaliza el proceso haciendo clic en el botón azul donde dice “enviar solicitud”. 

Ahora será cuestión de esperar la respuesta. Esta puede tardar incluso hasta 72 horas hábiles en llegar a tu correo.

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